"Как описать операционку в виде регламентов и передать сотрудникам"
Пошаговая инструкция как описать процессы
в виде регламентов и инструкций для персонала

Эта программа для вас, если вы собственник или руководитель компании и устали тратить время на исправление ошибок персонала или выполнение множества операционных задач. Если вы хотите эффективно делегировать работу, освободить часть своего времени, повысить эффективность компании, открыть филиалы или запустить франшизу — эта методика вам может помочь.

Вы узнаете, как описать операционную деятельность (бизнес-процессы) вашей компании в виде инструкций и регламентов для сотрудников. Методика представлена в формате пошаговой инструкции, чтобы вы могли детально разложить деятельность компании на процессы и создать качественные инструкции и регламенты для эффективного делегирования задач персоналу.

Модули

Вы можете пройти программу самостоятельно или поручить это своему помощнику или сотруднику, чтобы они занимались созданием регламентов и инструкций.

Опишите деятельность в виде бизнес процессов
Опишите процессы в виде инструкций и регламентов
Назначите ответсвенных
  • Каждой работе (процессу) назначите ответственного.
  • Создадите комплексные руководства для сотрудников
Узнайте подробнее, что включает каждый модуль и как эта информация вам поможет.
Кому подходит
Опытным предпринимателям
Владельцам бизнеса (юридическим лицам и ИП), которые хотят эффективно делегировать задачи персоналу, чтобы освободить своё время, повысить эффективность компании, открыть филиалы или запустить франшизу.
Начинающим предпринимателям
Предпринимателям, которые планируют нанимать сотрудников и хотят создать прочную основу для дальнейшего развития бизнеса.
Руководителям организаций
Директорам, руководителям отделов и специалистам по персоналу (HR), которые стремятся повысить эффективность компании через развитие сотрудников.
Бизнес - консультантам
Бизнес-тренерам, наставникам, коучам, экспертам и другим специалистам, которые помогают предпринимателям и руководителям развивать их бизнес.
Признаки, что эта методика актуальна для вашей компании
  • Постоянно объясняете
    Вы тратите много времени на обучение новых и существующих сотрудников, повторяя одно и то же. Если сотрудник уходит, вам приходится начинать всё заново.
  • Исправляете работу за сотрудников
    Делегированные задачи выполняются медленно с низким качеством или вовсе не выполняются и вам приходится повторно делегировать или делать работу самому.
  • Теряете деньги и клиентов
    Ошибки сотрудников или некачественное выполнение работы приводят к потере клиентов и дополнительным затратам на исправление.
  • Высокая текучка кадров
    Не обученные сотрудники сталкиваются с незнакомыми задачами, что приводит к стрессу, выгоранию и в итоге, люди "убегают" из компании.
Ваши преимущества
от внедрения методики и создания регламентов на основе бизнес процессов вашей компании
  • Эффективно делегировать работу сотрудникам
    Благодаря регламентам и инструкциям, возможно нанимать, обучать персонал и эффективно делегировать бизнес задачи, освобождая свое время.
  • Нанимать эффективных сотрудников
    Инструкции с проверкой знаний (тестирование) - это отличный способ отсеивать «слабых» кандидатов на этапе найма и снижать текучку кадров.
  • Влиять на доход компании
    Наличие регламентов и инструкций в компании помогает исключить неэффективные действия сотрудников и сосредоточить их внимание на тех действиях, которые могут влиять на развитие и прибыль компании.
  • Масштабировать компанию
    Описанные бизнес-процессы в виде регламентов и инструкций значительно упрощают масштабирование компании. Это помогает вам создать франшизу или открыть филиал, так как четко описанную работу можно эффективно делегировать другим людям.
  • Корректно настроить электронные системы
    Выявленные и описанные бизнес-процессы — это основа для создания качественного технического задания для настройки различных электронных систем (CRM, ERP, LMS и других) с целью автоматизации работы.
  • Повысить привлекательность компании для инвесторов
    Качественные регламенты, инструкции и/или внутренний корпоративный онлайн-университет повышают ценность компании в глазах инвесторов при оценке и/или продаже бизнеса.
  • Автоматизировать работу (процессы)
    Выявленные и описанные бизнес-процессы в операционной модели служат основой для создания процессных диаграмм. Эти диаграммы используются при написании технического задания для автоматизации работы.
  • Использования нейросетей
    Выявленные и описанные бизнес-процессы служат основой для эффективной работы с промпт-инженером, чтобы автоматизировать бизнес-процессы с помощью нейросетей.
  • Корректно настроить систему KPI
    Выявленные и описанные бизнес-процессы служат основой для настройки системы KPI.
  • Не зависить от сотрудников
    Благодаря созданным регламентам и инструкциям, возможно оперативно обучать новых.
  • Автор методики - Андрей Мерзляков
  • "Помогаю собственникам и руководителям системно освободиться от операционной рутины и вернуть себе 60+ часов рабочего времени.
    Моя методика позволяет оформить внутренние процессы компании в виде понятных инструкций и регламентов. Это упрощает адаптацию новых сотрудников, ускоряет обучение персонала и позволяет эффективно делегировать операционные задачи без потери качества.
    Вы получаете инструмент, благодаря которому ваш бизнес может начать работать автономно — даже в вашем отсутствии."
С нами сотрудничают
Министерство экономического развития РФ
Департамент по развитию предпринимательства и потребительского рынка Кузбасса
Национальный проект по поддержке малого и среднего предпринимательства "Мой бизнес"
Федеральный институт поддержки малого и среднего предпринимательства.
Для прохождения программы потребуется
  • Компьютер
    • Компьютер (ноутбук или стационар).
    • Браузер Google Chrome
  • Стабильный интернет
    Если хватает для просмотра фильмов, хватит и для прохождения обучения
Как начать
делегировать работу сотрудникам
  • Ознакомьтесь с программой.
  • Выберите подходящий тариф.
  • Оплатите доступ, выбрав удобный способ оплаты.
  • Пройдите программу самостоятельно или поручите это сотруднику.
  • Выполните задания.
  • Создайте качественные регламенты и инструкции.
  • Делегируйте работу сотрудникам и освободите свое время.
Возможные вопросы
Текучка кадров
Это показатель скорости, с которой компания теряет своих сотрудников и нанимает новых.
Этот показатель также называют «индексом крутящихся дверей».