Наведу порядок в бизнес-процессах
Освобождаю владельцам и руководителям 60 + ч. в мес.
Оформляю операционку в регламенты - персонал работает без вас.
Автор методики по систематизации и документированию процессов, регистрация официально подтверждена РЦИС.РФ.
Свидетельство № 1742-318-840
Получите пошаговый чек-лист «10 шагов для выхода из операционной рутины».
Оформляю операционку в регламенты - персонал работает без вас.
Автор методики по систематизации и документированию процессов, регистрация официально подтверждена РЦИС.РФ.
Свидетельство № 1742-318-840
Получите пошаговый чек-лист «10 шагов для выхода из операционной рутины».
Обо мне
Меня зовут Андрей Мерзляков.
С 2019 года помогаю владельцам бизнеса и руководителям наводить порядок в процессах, чтобы компания работала как слаженный механизм.
Через авторскую методику структурирую и описываю бизнес-процессы в виде инструкций, регламентов и руководств. Это позволяет вам обучать сотрудников, эффективно делегировать им операционные задачи и освобождать свое время.
Со мной сотрудничают
Опыт систематизации и методической работы подтверждён на федеральном и региональном уровне.
Министерство экономического развития РФ
Департамент по развитию предпринимательства и потребительского рынка Кузбасса
Национальный проект по поддержке малого и среднего предпринимательства "Мой бизнес"
Федеральный институт поддержки малого и среднего предпринимательства.
Благодарственные письма и сертификаты
Предложение для вас, если вы
-
Владелец бизнеса- Хотите освободить своё время от операционки;
- Планируете рост и масштабирование компании;
- Стремитесь повысить эффективность компании.
-
Руководитель- Хотите снизить текучку и повысить эффективность команды.
- Видите, что сотрудники теряются без чётких регламентов.
Мой подход для систематизации работы вашей компании
Последовательные этапы выстраивания управляемой системы бизнес-процессов: от структуры и распределения ответственности до регламентов и подготовки персонала.
Мой подход к систематизации и документированию бизнес-процессов по своему содержанию и структуре соответствует положениям ГОСТ Р ИСО/ТО 10013—2007 (ISO/TR 10013:2001) «Менеджмент организации. Руководство по документированию системы менеджмента качества».
Подход может применяться организациями при разработке, внедрении и поддержании документированной информации системы менеджмента качества, а также использоваться в целях выполнения требований подразделов 4.4 «Система менеджмента качества и её процессы» и 7.5 «Документированная информация» ГОСТ Р ИСО 9001—2015 (ISO 9001) в части реализации процессного подхода при разработке, внедрении и улучшении результативности системы менеджмента качества (СМК).
Подход не является типовым шаблоном СМК и применяется для разработки уникальной процессной и документальной архитектуры компании с учётом её масштаба, отрасли и управленческих задач.
Мой подход к систематизации и документированию бизнес-процессов по своему содержанию и структуре соответствует положениям ГОСТ Р ИСО/ТО 10013—2007 (ISO/TR 10013:2001) «Менеджмент организации. Руководство по документированию системы менеджмента качества».
Подход может применяться организациями при разработке, внедрении и поддержании документированной информации системы менеджмента качества, а также использоваться в целях выполнения требований подразделов 4.4 «Система менеджмента качества и её процессы» и 7.5 «Документированная информация» ГОСТ Р ИСО 9001—2015 (ISO 9001) в части реализации процессного подхода при разработке, внедрении и улучшении результативности системы менеджмента качества (СМК).
Подход не является типовым шаблоном СМК и применяется для разработки уникальной процессной и документальной архитектуры компании с учётом её масштаба, отрасли и управленческих задач.
1. Выстрою организационную структуру компании.
- Построю понятную и управляемую организационную структуру вашей компании на основе проверенного шаблона, включающего более 350 базовых бизнес-процессов.
- В ходе работы выявлю пробелы и зоны риска, которые обычно остаются незамеченными из-за отсутствия корректной структуры и неописанных базовых процессов.
- В результате вы получите единый «скелет» деятельности компании — структурированную основу, на которую последовательно выстраиваются и описываются все процессы, функции и зоны ответственности.
2. Сформирую реестр бизнес-процессов компании.
- Выявлю и структурирую все ключевые бизнес-процессы вашей компании, включая недостающие и ранее неформализованные процессы.
- Наглядно отображу процессы в едином специализированном шаблоне, присвою каждому процессу корректное и понятное название.
- определю подпроцессы (основа для инструкций и регламентов);
- зафиксирую ожидаемые результаты каждого процесса (основа для KPI и оценки эффективности).
3. Опишу бизнес-процессы в виде регламентов и инструкций.
Опишу бизнес-процессы вашей компании в понятном и прикладном формате:
- инструкций;
- регламентов;
- персональных руководств для сотрудников.
- быстро вводить новых сотрудников в работу;
- снижать количество ошибок и устных разъяснений;
- выстраивать внутреннюю систему обучения и корпоративный университет.
4. Распределю зоны ответственности между сотрудниками.
Сформирую прозрачную и понятную систему ответственности в вашей компании.
За каждым бизнес-процессом закреплю конкретного ответственного исполнителя, а обязанности сотрудников зафиксирую в привязке к фактической деятельности, а не формальным должностям.
В результате вы:
За каждым бизнес-процессом закреплю конкретного ответственного исполнителя, а обязанности сотрудников зафиксирую в привязке к фактической деятельности, а не формальным должностям.
В результате вы:
- устраняете «ничейные» зоны и дублирование функций;
- оптимизируете кадровую структуру;
- повышаете управляемость компании;
- получаете объективную основу для подбора и оценки персонала.
5. Разработаю систему тестирования и оценки знаний персонала.
Разработаю контрольные вопросы и материалы для проверки знаний сотрудников по регламентам и инструкциям.
Подготовлю тестирование:
Подготовлю тестирование:
- для очного (офлайн) формата;
- для дистанционного (онлайн) формата.
- контролировать усвоение сотрудниками регламентов;
- делать обучение и развитие персонала управляемым и измеримым;
- связывать обучение с реальными результатами работы.
Помогу руководителям и сотрудникам выстроить практическую работу с бизнес-процессами.
Работа выполняется на основе моей авторской методики, оформленной в виде онлайн-курса из 10 модулей (80 занятий), посвящённого систематизации деятельности компании.
Материал изложен простым и прикладным языком и ориентирован на работу с реальными процессами конкретной компании. В ходе работы руководители и сотрудники осваивают единый подход к описанию деятельности, получают навык самостоятельного оформления любой работы в виде инструкций и регламентов.
Такой формат формирует процессное и системное мышление внутри компании, снижает зависимость от отдельных сотрудников и позволяет развивать систему бизнес-процессов без постоянного привлечения внешних консультантов и интеграторов.
Работа выполняется на основе моей авторской методики, оформленной в виде онлайн-курса из 10 модулей (80 занятий), посвящённого систематизации деятельности компании.
Материал изложен простым и прикладным языком и ориентирован на работу с реальными процессами конкретной компании. В ходе работы руководители и сотрудники осваивают единый подход к описанию деятельности, получают навык самостоятельного оформления любой работы в виде инструкций и регламентов.
Такой формат формирует процессное и системное мышление внутри компании, снижает зависимость от отдельных сотрудников и позволяет развивать систему бизнес-процессов без постоянного привлечения внешних консультантов и интеграторов.
На бесплатной консультации разберём ваш запрос, масштаб компании и подберём оптимальный формат работы.
Какие преимущества получите
-
Освободите время от операционной рутиныБлагодаря документированию процессов вы сможете обучать сотрудников и эффективно передавать операционные задачи, освобождая своё время. -
Повысите управляемость и ответственность в компанииЧётко описанные процессы, регламенты и зоны ответственности устраняют хаос, дублирование функций и «ничейные» задачи. -
Снизите зависимость от конкретных сотрудниковНовые сотрудники быстрее включаются в работу, а уход ключевых людей не останавливает деятельность компании. -
Создадите основу для роста и масштабированияДокументированные процессы позволяют открывать филиалы, развивать франшизу и передавать управление без потери качества. -
Повысите эффективность и влияние на финансовый результатРегламенты исключают неэффективные действия и фокусируют внимание сотрудников на задачах, влияющих на прибыль компании. -
Получите базу для автоматизации и внедрения IT-системСтруктурированные процессы становятся основой для корректной настройки KPI и последующей автоматизации (CRM, ERP, LMS, ИИ и др.).
В рамках консультации разберём вашу текущую ситуацию, обсудим цели и задачи, а также оценим, насколько наши услуги актуальны для вашей компании в настоящий момент.
Развивайте компанию и сотрудников системно!
Освободите свое время для стратегии!
Доверяют: Минэкономразвития РФ | Нацпроект "Мой Бизнес" | Департамент предпринимательства Кузбасса
© Все права защищены. Использование материала без письменного разрешения запрещено.
Информация
Контакты
РФ, Кемеровская область — Кузбасс
Тел. +7 906 989 42 42 (Telegram)
E-mail: cuam42@gmail.com
Тел. +7 906 989 42 42 (Telegram)
E-mail: cuam42@gmail.com
📞 Заявка на бесплатную консультацию
В рамках консультации разберём вашу текущую ситуацию, обсудим цели и задачи, а также оценим, насколько наши услуги актуальны для вашей компании в настоящий момент.