Автоматизация бизнес-процессов без сюрпризов
Внедряем IT- и AI-решения на основе комплексного анализа бизнес-процессов компании.
Устраняем причины доработок и перерасхода бюджета ещё до начала автоматизации.
Результат — автоматизированные процессы в предсказуемые сроки и согласованном бюджете.

О нас

Меня зовут Андрей Мерзляков.
С 2019 года помогаю собственникам и руководителям бизнеса наводить порядок в операционной деятельности и автоматизировать процессы без хаоса, перерасхода бюджета и бесконечных доработок.
  • Я — автор метода по систематизации и документированию бизнес-процессов.
Регистрация официально подтверждена РЦИС.РФ (свидетельство № 1742-318-840).
Методика по своему содержанию и структуре соответствует положениям ГОСТ Р ИСО/ТО 10013—2007 (ISO/TR 10013:2001).
  • Основатель бизнес-студии «Регламентатор».
Систематизируем операционную деятельность и внедряем IT- и AI-решения для бизнеса через глубокий и комплексный анализ бизнес-процессов.

Андрей Мерзляков — автор метода и основатель студии.
«Автоматизация начинается не с IT -системы, а с порядка в процессах»

Как мы работаем

Понятный и управляемый подход — от анализа до работающей автоматизации.
Бесплатный аудит бизнес-процессов

Проводим неформальное интервью, а управляемый анализ деятельности компании.

Выявляем задачи, декомпозируем их на процессы и подпроцессы, определяем ожидаемые результаты и кросс-функциональные связи.

Систематизация и моделирование процессов

Фиксируем процессы в нотации BPMN:

  • текущее состояние (AS-IS);
  • варианты автоматизации (TO-BE).

Вы бесплатно получаете диаграмму процесса — основу для обсуждения сценариев автоматизации.

(Пример диаграммы AS-IS / TO-BE)

Подготовка технического задания

Определяем, что именно и каким инструментом автоматизировать.

Фиксируем задачи проекта, этапы, сроки и бюджет в едином и однозначном ТЗ.

(Пример ТЗ)

Автоматизация процессов

Внедряем автоматизацию в соответствии с ТЗ.

  • Проводим функциональное, интеграционное и нагрузочное тестирование, устраняем выявленные ошибки.
  • Готовим обучающие материалы для персонал, запускаем пробную эксплуатацию (1–2 недели), собираем обратную связь и выполняем доработки.
  • Осуществляем полный переход на автоматизированную систему и поддержку пользователей.
Каждый этап фиксируется, прозрачен и понятен всем участникам проекта.

Внедряем IT- и AI-решения

Работаем с ведущими платформами автоматизации, CRM и корпоративными информационными системами.
Внедряем сервисы и системы (CRM, ERP, LMS и др.) на основе процессной модели компании, а не только по результатам интервью.
Перед внедрением мы:
  • проводим комплексный анализ деятельности;
  • систематизируем и моделируем бизнес-процессы;
  • выявляем и приоритизируем операционные задачи.
Благодаря этому внедрение происходит не фрагментарно, а системно — с учётом взаимосвязей процессов и реальной логики управления компанией.
В результате система становится инструментом управления и автоматизации процессов и задач.
CRM, ERP, LMS, корпоративный портал и другие решения настраиваем и внедряем в соответствии с процессной архитектурой вашего бизнеса.
Наш подход к систематизации и документированию бизнес-процессов по своему содержанию и структуре соответствует положениям ГОСТ Р ИСО/ТО 10013—2007 (ISO/TR 10013:2001) «Менеджмент организации. Руководство по документированию системы менеджмента качества».
Метод может применяться организациями при разработке, внедрении и поддержании документированной информации системы менеджмента качества, а также использоваться в целях выполнения требований подразделов
  • 4.4 «Система менеджмента качества и её процессы» и
  • 7.5 «Документированная информация»
ГОСТ Р ИСО 9001—2015 (ISO 9001) в части реализации процессного подхода при разработке, внедрении и улучшении результативности системы менеджмента качества (СМК).
Подход не является типовым шаблоном СМК и применяется для разработки уникальной процессной и документальной архитектуры компании с учётом её масштаба, отрасли и управленческих задач.
Определим готовность процессов к автоматизации и оптимальные сценарии автоматизации без риска перерасхода бюджета.
Автоматизация без сюрпризов
Чёткое ТЗ
BPMN AS-IS / TO-BE
Предсказуемые сроки
Контролируемый бюджет
Понятные требования
Статус подтверждён. Внедрение и сопровождение Битрикс24
Пример названия отдела для крупных и/или развивающихся компаний