1.1. Почему этот курс важен для Вашей организации;
1.2. Как может выглядеть результат от прохождения курса;
1.3. Как пользоваться платформой.

2.1. Подготовка пространства для работы. Настроите онлайн инструменты, которыми будете работать во время прохождения курса.

3.1. Как сформулировать результаты деятельности компании для описания и что такое "продукты" и "подпродукты" в компании;
3.2. Как описать результаты деятельности ("продукты") вашей компании;
3.3. Как выявлять бизнес процессы и под процессы в компании (это основа для любой инструкции).
3.4. Как выявлять бизнес процессы для каждого направления деятельности ("продукта") компании.

4.1. Что такое операционная модель компании и как она влияет на эффективность компании;

4.2. Адаптация готового шаблона операционной модели под свою компанию (в этот документ будете заполнять бизнес процессы компании).

4.3. Как дробить "операционку" на части, чтобы не "сгружать" всю работу на одного или несколько сотрудников. Научитесь декомпозировать бизнес процессы (работу) на под процессы (на части), чтобы описывать в виде инструкций.

5.1. Из каких частей состоит инструкция (структура);
5.2. Какие стили оформления инструкций бывают (направляющая форма, техническое описание, художественное описание, чек листы). Рассмотрим примеры каждого стиля оформления и как его применять при описании.
5.3. Как распределить, какой бизнес - процесс (работу) каким стилем описывать;
5.4. Как создавать тестирование в инструкциях.

6.1. Как распределять работу (инструкции) между сотрудниками. Назначите ответственных за бизнес процессы (за работу).
6.2. Как определить нужные должности в компании. Выявите недостающие или "лишние" должности.